Politique d’expédition
Nous faisons tout notre possible pour traiter et livrer votre commande le plus rapidement possible.
Commandes passées avant 23 h
Les commandes passées et payées un jour ouvré avant 23 h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 23 h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison estimés
Après l'expédition, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 3 jours ouvrés
- Belgique : 1 à 2 jours ouvrés
- Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés
- Pays-Bas : 1 jour ouvré
Ces délais sont indicatifs. Pendant les jours fériés, les périodes chargées ou en cas de retard du transporteur, la livraison peut prendre plus de temps.
Frais de livraison
- France, Belgique, Allemagne et Pays-Bas : livraison offerte
- Autriche et Luxembourg : 9,95 €
Les frais de livraison applicables s'affichent toujours lors du paiement, avant la validation de votre commande.
Suivi de colis
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez par e-mail une confirmation d'envoi avec un lien de suivi. Vous pouvez ainsi suivre la livraison de votre colis.
Vérifiez toujours soigneusement l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Colis endommagé ou perdu
Votre commande est arrivée endommagée ou votre colis semble perdu ? Contactez-nous au plus vite à info@lyvetents.com, en indiquant votre numéro de commande et, en cas de dommage, des photos claires du colis et du produit. Nous trouverons ensemble une solution adaptée.
Retours
Vous disposez de 30 jours pour vous rétracter et le retour est gratuit. Toutes les informations figurent dans notre politique de retour.
