Widerrufsrecht
Nicht ganz zufrieden? Bei Lyve hast du 30 Tage Zeit für den Widerruf, gerechnet ab dem Tag, an dem du dein Zelt erhältst. Das ist länger als die gesetzlichen 14 Tage. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
Erst in Ruhe anschauen ist erlaubt
Du darfst das Zelt zu Hause oder im Garten aufbauen, um zu prüfen, ob es dir gefällt – so wie du es auch im Geschäft tun würdest. Wird das Zelt darüber hinaus benutzt (zum Beispiel auf dem Campingplatz oder einem Festival) oder ist es bei der Rücksendung verschmutzt, beschädigt oder unvollständig, können wir einen Wertverlust in Rechnung stellen.
So schickst du dein Zelt zurück
- Melde deine Rücksendung über unser Rücksendeportal mit deiner Bestellnummer an oder schreib uns an info@lyvetents.com.
- Du erhältst ein kostenloses Rücksendeetikett oder einen DHL-QR-Code mit einer Anleitung.
- Lege das Zelt sauber und trocken zusammen und schicke es vollständig zurück (Zeltstangen, Heringe, Abspannleinen und Tragetasche), am besten im Originalkarton.
Rücksendungen gehen an unser Fulfillment-Center: Prinsenweide 2G, 7317 BB Apeldoorn, Niederlande.
Beschädigt, falsch oder unvollständig erhalten?
Schreib uns so schnell wie möglich an info@lyvetents.com mit deiner Bestellnummer und ein paar deutlichen Fotos. Wir lösen das ohne zusätzliche Kosten für dich.
Umtausch
Lieber eine andere Größe oder ein anderes Zelt? Schicke dein Zelt wie oben beschrieben zurück und gib eine neue Bestellung auf. So hast du dein neues Zelt am schnellsten.
Gewährleistung und Garantie
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Zusätzlich geben wir auf alle unsere Zelte 2 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsfehler (Details in unseren AGB). Deine gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Über bol.com oder Obelink gekauft?
Hast du über bol.com bestellt, melde deine Rücksendung bitte über bol.com an. Für eine Bestellung über Obelink nutzt du unser Rücksendeportal mit deiner Obelink-Bestellnummer; die Rückerstattung läuft dann über Obelink.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. (Die gesetzliche Frist beträgt vierzehn Tage; wir verlängern sie freiwillig auf dreißig Tage.)
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Lyvetents, Inhaber Thomas Versluis, Weena 1171, 3013 AL Rotterdam, Niederlande, E-Mail: info@lyvetents.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular oder unser Rücksendeportal verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Lyvetents, Prinsenweide 2G, 7317 BB Apeldoorn, Niederlande, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
– An Lyvetents, Inhaber Thomas Versluis, Weena 1171, 3013 AL Rotterdam, Niederlande, E-Mail: info@lyvetents.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen? Schreib uns an info@lyvetents.com, wir helfen dir gerne.
